Política de devolución

Derecho de retracto (compras online)

De acuerdo con el Art. 26 de la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario de la República del Paraguay, tenés derecho a retractarte de tu compra dentro de los 7 (siete) días contados desde la recepción del producto, y recibir la devolución del importe abonado.

Para que el retracto sea válido, el producto no debe haber sido utilizado ni sufrido deterioro, y debe conservar su embalaje, etiquetas y accesorios originales.

Productos con defecto de fábrica

Si tu producto llega con un defecto o falla de fábrica, contactanos dentro de los 7 días de recibido y coordinamos el cambio, la reparación o la devolución del importe. En este caso, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

Cómo solicitar un cambio o devolución

• WhatsApp: +595 973 696765
• Correo: contato@innovesaude.com.br
• En nuestra oficina: Avda. Alejo García y Tte. Manuel Cabello, frente al Hotel 3D — Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay (con tu comprobante de compra).

Indicanos tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

Condiciones

• Plazo: 7 días desde la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, con embalaje original y accesorios completos.
• En devoluciones por retracto (sin defecto), el costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• El reembolso se procesa dentro de los 7 días de recibido el producto en nuestro depósito.

Política conforme a la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO).